Туристически продукти - Управление на туризма - kiptenko VC библиотечни българските учебници
122 продукт за пътуване
Една много важна разлика на туристическите продукти на туристически услуги е, че туристическия продукт може да бъде закупен в общността, но да се използва само в мястото на производство на туристически услуги това коренно различно на гръбначния стълб и използването на туристическите компании, когато те се продават билети за пътуване След закупуване на билет, клиентът получава гаранция, но не услуги, въпреки че парите вече е изплатена, е друга функция, която налага да работят turpredpriyaty е задача на организаторите на туристически услуги и производители туристически продукти ключ в обиколката само необходимите услуги са достатъчни, за да гарантират, че потребителят се е съгласил да оса Goutweed подходящ транспорт raskhodyati а.
Туризъм продукт като стока се определя от потребителна стойност, т.е. полезност или капацитет да отговаря на някои развлекателни потребности на хората, стойността на предмета на защо компании са ангажирани в организацията на тия пътуване трябва да се създаде продукт, туризъм, което би било полезно за максимален брой хора, това е само ако възможността за масовия потребител Тогава можем да планира работата си, като се отчита масата на потребителите, промишлено използване на технологиите за производство на туристически продукти Този тип потребителски стоки се определя от стойността борса - брой ichestvennym отношение на които използват стойности се обменят продукт кръгли частици за потребителите стойност, различна tovarerіv.
Понякога туристически продукт се идентифицира с понятията "пакет за почивка", "pekidzh Tour" (туристически пакет), обаче, тези понятия трябва да се разграничават (фигура 12)
Фигура 12 неразделна конструкция туристически продукт
Пакет турне - е основният (задължително) набор от услуги, предоставяни по време на пътуването за индивидуално или групово план, който има сериен характер и се предлага за обща продажба в примера от четирите необходими елементи UK: туристически център, транспорт, услуги по настаняване, трансфер.
Транспорт - транспортни средства, чрез които можете да достигнете туристически център
Хотелиерски услуги - набор от услуги на даден хотел или друг вид настаняване и заведения за обществено хранене, които предлагат на туристите в туристическия център по време на пътуване:
• HB (полупансион) - papivpansion: нощувка закуска обяд или вечеря;
• FB (пълен пансион) - пълен пансион закуска обяд вечеря;
• Ол инклузив - "ол инклузив"
Трансфер - всеки турист транспорт в рамките на туристическия център, които са включени в обиколката, като задължителен услуга
Такъв набор от задължителните туристически услуги отличава пакетна почивка от туристическия продукт
Туристически продукт - набор от материали (суровини), nerechovih (услуги) използват стойностите, необходими за пълно задоволяване на потребностите на туристите, възникнали по време на пътуването (влак) и са причинени от този конкретен пътуване На практика туристически продукт се разбира като трите основни вида на възможностите за снабдяване на пазара :
1) Тур (комплексно обслужване за пътуване), извършени в съответствие с програмата на обиколка с екскурзовод, предлагани от фирми, туроператори (организатори), може да се продава на потребителя за лична употреба (на дребно) и клиенти на едро (посреднически фирми, туристически агенции) до икономическите ползи
2) отделни туристически услуги, които включват транспортни услуги, услуги по настаняване, формулиране на чуждестранни паспорти, застраховка, екскурзии, коли под наем и др.;
3) туристическа дестинация продукти, включени разнообразни информационни материали (каталози, наръчници, карти, речници, справочници и т.н.), необходими за туриста и пътнически в приемащата страна
По този начин, туристическия продукт се състои от три елемента: обиколката, допълнителни туристически и екскурзионни услуги, стоки
Tour - основното звено на туристическия продукт; в резултат на туристическия по определен маршрут във времето, което се продава на клиента като цяло
Тур пакет - това е само една задължителна част от турнето, и по този начин услугата обиколка на продукта винаги на разположение, определя "набор от услуги по маршрут" задължително програма - туристически пакет и комплекса след HS-маршрута, т.е. обиколката - туроператорът трябва да бъде под формата на ваучери или ваучер - документ, който осигурява всичко необходимо за фирмата и клиентски услуги, (приложение 3 (dodatok 3).
Въпреки това, обиколката не покрива цялата времето за пътуване и оставя туристите много време, за да изберете своя собствена програма Такава лична програма може да се реализира чрез алтернативен допълнителни туристически и бивши skursiynim услуги :. Tour, анимация, културни и други допълнителни услуги, които не са включени в основния цената на разрешителното и купи туристи доплащане на места otdyhaku.
Стоки - специални материали, част от туристическия продукт, обхващащи карти, пощенски картички, брошури, сувенири, къмпинг оборудване и т.н. и не-специфична част на туристическия продукт, който Lyucha включително голям брой стоки, оскъдни или скъпи в местата за постоянно пребиваване на туристите.
Управлението на туризма характерни за продукта на туристическа агенция (туроператор) и продукта на туристическа територия има класификация на туристическите продукти, предлагани на пазара днес, според типичните ейл tomers, които определят същността на продукта.
Туризъм продукт, предмет може да се управлява самостоятелно или, по-често, е в допълнение към други продукти, подсказва и името това е само материален обект, като водач, туристическа карта, обиколка ristske предавка, сувенири последните години на пазара има нов вид туризъм този вид продукт, който може да се нарече "мултимедиен продукт" Тя може да бъде градски медийни планове, пътувания ки музеи и исторически паметници, представянето на регионите на CD или на интернет страници Mult imediynye продукти стават все по-популярни сред виртуална Turistelnih turistіv.
Travel продукт събитие се характеризира със значително фокална и организационна хетерогенност и специфична локализация в пространството и времето за такъв продукт типичен ексцентричност, изключителни б, понякога циклично движение продукт, събитие може да съществува самостоятелно или да бъде част от туристически продукт-запад или продукти много Примери са служат Expo, Октоберфест Световната изложба в Мюнхен, на Viking фестивала в региона Волин, панаира Доминиканската в Гданск, Сорочински панаир на Полт vschine, както и филмови и музикални фестивали, спортни събития (олимпийски игри, световни първенства аб в света в различни спортни и t.d.scho).
Туризъм продукт-услуга обхваща една-единствена услуга, като гостоприемство, гастрономия, транспорт, разглеждане на забележителности и т.н.
Туризъм продукт, по маршрута съчетава няколко места или обекти с определена важна идея, често свързани маркирани пътеки (пешеходец, вода, кола), както и като е развита инфраструктура, елементи от които са разположени по протежение на трасето на един пример за този вид продукт може да бъде златната пътя ( Die Goldene Strasse; Нюрнберг - Пилзен - Прага), Златен пръстен (България), март sruti поклонение в Сантяго де Компостела сега, или да създадете мрежа от велосипедни Evrovelo пътища.
Туризъм продукт, местоположение (област, окръг, област, национален парк и т.н.), се счита за специален географски детерминирана оглед на туристическия продукт Тази концепция се прилага комплексен набор от елементи, избрани въз основа на тяхната специфична пространствена локализация, както и с характер на туристическа dostoprimechatelnostyui.
Трябва да се подчертае, че прилагането на специфичен туристически продукт на потребителите на място (за почивка, посещение на занятията, хобита и т.н.), той предлага не само естествени и изкуствени памет тъкат, но също така и услуги от различни стопански субекти, които се предоставят въз основа на съществуващата туристическа инфраструктура и надстройката, на историческото и културното наследство, гостоприемството и добротата на жителите, както и на общественото мнение за места за посещение (стереотипи) за тези или други събития, които Аве да се случи по време на престоя на туристите.
Тази класификация ясно показва голямо разнообразие от туристически продукти и тяхното комплексен характер на продукта се състои от много, понякога съвсем различни компоненти, които съществуват в повторното им във версии и комбинации (раздел. 11.1).
Таблица 11 Материалните и нематериални компоненти туристически продукт
За набор от продукти и услуги е единственият туристически продукт и всички негови компоненти трябва да бъдат свързани с една идея (концепция на продукта) Също така е важно съответната организация: логичното и правилно асоциацията на отделните компоненти, професионален "производство" постно "toscho.
компонентите, споменати по-горе, представляват общ туристически пазар на продукта в тесния смисъл на предложението си към клиентите под формата на предплатена набор от туристически услуги, наречена Ziv туристически пакет Качеството му е почти изцяло зависима от своя организатор (от неговия професионализъм, почтеност, загриженост за качеството на някои услуги и т.н. .p.o).
Въпреки това, за потребителите, че не е достатъчно специалисти отбелязват, че туристите включва понятието "туристически продукт" на всички събития, които се провеждат с участието си по време на престоя си далеч от дома, като по този начин се чрез директен значително, като основен компонент на туристическия продукт (т.е., придобити от съвкупността от обекти и услуги) има и почивка среда: времето по време на празниците, любов по време на пътуване, общата пътуване атмосферата, вътрешните преживявания на всеки участник, нови преживявания и умения и нова идея за Meston циркулация (фиг 13nnya (фиг. 1.3).
I Фигура 13 концептуални компоненти туристически продукт
Останете в някои региони може да се счита престижно да имат стойност за статус на други места, обозначени с отлична развлекателната индустрия и отдих, докато други се считат за екзотични, екстравагантен и т.н. Няма съмнение, че емоционалното възприемане на посещението на място е трудно да се определи компонент на туристическия produkttu.
Туроператорът не могат да оказват съществено влияние върху споменатите компоненти на околната среда на туристическия продукт, въпреки факта, че такава възможност е понякога видяна от клиенти като много важен за оценката на оператора на компанията за туристически обиколки може да ограничи само риска от възникването на някакво събитие, например, организира почивки в топлите страни, допълва групата и определен режим, които са загрижени за назначаване на управител, който се грижи за атмосферата на пътуване като се вземат предвид стереотипи и представителства област rebyvaniya turistovv.
Контролни въпроси и задачи
1 Каква е ролята в дейността на туристическите предприятия играе стойност на туристическия продукт на потребителите и обмен?
2 Какво е значението на управлението на туризма има познания за понятия като туристически услуги, екскурзовод, туристически пакет, туристически продукт?
3 Каква е същността на трите основни типа възможно предлагането на туристическия продукт на пазара?
4 Какво е значението на управлението на туризма има познаване на туристически продукти основни и интегрирани?
5 Каква е схемата разкрива напълно същността на понятието "туристически продукт" - "неделима структура" или "компоненти на туристическия продукт в широк смисъл"?
6 Да справедливо дължи на материалните компоненти на идеята туристическия продукт (идея)?