Референтни групи, техните видове
Има един прост принцип: личното влияние, пряко или косвено - е един от най-ефективните форми на убеждаване. Работата е там, че сме свидетели на голямо доверие в хората, с които ние имаме нещо специално обвързва или там, където искаме да бъдем като. Не е чудно, че понякога е лично влияние определя успеха или неуспеха на предприятието.
От тази тема ще научите, че лично влияние актове, обикновено в две форми. На първо място, това е препратка група, т. Е. Тези хора около нас, на които ние се отнасят, и които често са един вид огледало, което показва кой вариант е приемливо и кое не е. Понякога това въздействие е ограничителен, а след това той се нарича нормативно. В противен случай, той има само сравнителен характер и е още един източник на информация за размисъл.
Лично влияние може да се предава в процеса на директна комуникация, да инициира или подкрепя човек, който се нарича, от "компетентно лице". Като правило, информацията от този източник се счита за много надежден. Често под властта на неговия крах (или в оборота, са изградени) цялата маркетингова стратегия.
Както ще научите скоро, въздействието на лично влияние, например, пряко зависи от интереса (участие) в съоръжението. Интерес-ност се засилва, когато изборът на засегнатото лице, според него, sotsi-циален му статус и имидж в очите на обществото. Това е при такива обстоятелства, лично влияние се обърне специално внимание.
Следните въпроси ще бъдат обсъдени в тази тема:
1) референтни групи, техните видове.
2) образува референтни групи ефект.
3) словесно ефект.
Референтен Group - един човек или група от хора с рендера ING значително влияние върху човешкото поведение. Тези групи произвеждат standare-ви (нормални) и ценности, които могат да бъдат отправна точка за мислите и действията на хората.
През 1951 г. Соломон Аш провежда плодотворна научноизследователска че прегледност, но установи, че дадено лице не се намира в изпълнението на поведение, което е в противоречие с мнението на групата. В този експеримент, пациентите са били помолени да посочат кой от трите линии с различна дължина съвпада с четвъртия ред. Всеки предмет е в една група, състояща се от непознати хора, които нарочно правят грешен избор. Когато обектите са видели тези лоши решения те направиха грешки, което съвпада с избора на цялата група. Изборът обаче се оказа прав, когато външни хора не са.
Подобно изследване показва въздействието на подобна схема, но по отношение на потреблението. Обектите, показват едно и също три плитка tyuma и поискали от тях да избере най-доброто качество. Хора, близки до наблюдател ла винаги посочиха, за да отговарят Б, като по този начин да се тества му влияние, и те дадоха същия отговор. Независимо от това, при липса на други хора костюм B избра най-малко вероятно.
Видове модели групи
Референтните групи могат да приемат различни форми. представени по-долу план класификация отразява на стандартната терминология.
Първична и вторична
В средното групата лично взаимодействие също е налице, обаче, че е епизодична, по-малко дълбок и не толкова влияние върху мисленето и поведението. Примери за такива групи включват професионални мащаб асоциации, синдикати и организации на гражданското общество.
Привличане и отблъскване
За привличане на групи е желанието на човек да възприема нормите, ценностите и поведението на други хора, образувайки по-малката група. Той има за цел да се обвързва с такава група. Понякога човек може да има чувството, че го "взе", а след това има мотив да се държат по съответния начин. Въпреки това, усещането за "членство" не винаги има.
Влияние може да бъде упражняван и отблъскващи референтни групи. Те включват групи, сдружения, с които човек се опитва да избегне. Така например, се измерва по-голямата част от поколението на бейби бума от стомана-jected така наречените "юпита" - амбициозни млади хора от средната класа - начин на живот, който е дошъл да ги абсолютно никакъв вкус.
Формално и неформално
Официални групи се характеризират с факта, че те имат ясна, добре познат в списъка на членовете, както и в писмена форма и структура на йерархията. Примери за такива групи са църквата, различни братства, организациите, предоставящи обществени услуги. Въздействието, че такива групи на човешкото поведение зависи от неговата мотивация и желание за груповите норми и да ги следват. Степен на човешкото подчинение официална група също може да бъде доста по-различно.
За разлика от официалните, неформални групи, които нямат ясна struktu температурата и, най-вероятно, на базата на приятелство и общи интереси. Може прес-актуализират сами стриктни стандарти, но те рядко се записват някъде. Въздействие върху поведението може да бъде силна, ако дадено лице чрез членство в група има достатъчно високо ниво на мотивация. В неформалната група, слабините степен на близък личен контакт е висока, че само увеличава очакванията на групата и строгост прилага към своите членове да санкции.