Най-голямата и страшна саботаж

Саботаж, подривна дейност на производствените процеси, саботаж, тезгяха ...

Всички тези думи - призраците на кошмари мениджъри и собственици на фирми. Без значение колко прекрасен продукт и може да бъде отбор, ако един от полицаите умишлено саботират проекта - това може да навреди на дружеството.

Мой колега ми каза за една дама е сблъсквал в предишна работа - той каза, че е майстор на саботаж на ИТ проекти. За да не се обижда никого, в статията ще наричаме я Жулиета.

Така че, Джулиет работи като аутсорсинг компания за дълго време в ролята на ръководител на проекта. Най-често тя взе малък посредствени задачи и, както изглежда, е доста доволни от ситуацията. Въпреки това, тази дама е участвал в по-сериозни проекти с няколко PM-ите и големи разпределени екипи. Това е мястото, където забавлението започва.

Целта на всичко това изпълнение е една и съща - да се подмаже на ръководството. когато Жулиета "Възстановен", това не е рядкост "Спасените" проекти почти магически, като "Joker" на втулката. След това, тя бе дадена парична награда или просто похвали. Веднъж дори леко се увеличава. Няколко пъти се е случило, че Жулиета флиртува и проектът в крайна сметка се провали безславно. В този случай, той е само сви рамене и се престори, че не е виновен. И защо да го? Тя през повечето време тя лежа в болницата.

Вторият любим метод Жулиета са обвинени. Тя обвинява другите за собствените си грешки, излъга, без Възложителя, разпространена информация за нещастия и неуспехи на други хора. Разбира се, това не е толкова много проекти за намаляване на вредите, като пряк саботаж, но да развали настроението се влошава и отборен дух. Може би си критика не е умишлено, а дамата е само един от тези, които не може да даде на друго лице правото да прави грешки, но проблемите унищожават раковите клетки и Жулиета рискува да убие пациента.

Служителите, които вземат пример от Жулиета не са действали много по-добри. Те се укорява с подчинените си и да ги принуди да ремонтирам една и съща задача много пъти за дребни корекции. През периодите на много натоварени те организираха термин, дълга и ненужна за целите на изпълнението на разбор и повторен анализ на въпроси, които вече са били открити в предишните срещи.

Не е изненадващо, моят колега не може да престои в продължение на дълго време в такава ситуация и отиде на друго дружество, където сме ние, всъщност, са.

Защо е тази ситуация никой не се е бил?

1. гние на риба в главата. Обикновено, саботаж в редиците на подчинените си доста бързо потиснати. Обикновените служител по-лесно да накаже или да отхвърли и да се замени другите. Злоумишлени действия от страна на средния и висшия мениджмънт е много по-трудно да се спре. Такива хора имат по-голяма мощност и много по-добре прикрит. Нещо повече, действията им почти винаги имат не само разрушителни, но са насочени към получаване на някаква полза. Със сериозен и интелигентен, за да мотивират хората да се бори с много по-трудно.
2. Sabotor склонни да търсят поддръжници. Ако той е силна личност, а след това, рано или късно, част от екипа, участвал в този процес. След това, да унищожи нелегална организация може само да "Нова кръв", но открита конфронтация случва рядко, и да участва в прикритие игра няма да искате всеки.
3. Организацията може да живее в това състояние за дълго време. Ако целта на противодействие става самостоятелно прекратяване на бизнес, както и за постигане на личните си цели на някои служители, sabotory може да работи в компанията от години. Разбира се, със здравословна атмосфера на успех е много по-лесно да се постигне, но много мениджъри достатъчно посредствени резултати.

За щастие, умишлено саботиране на работния процес на практика не се случва много често. Повечето от поведение, което ние приемаме за саботаж, че е възможно да се оправдае мързел, невежество, човешката глупост и нелепа случайност. Преди да се обвинява човек нещо, трябва първо да разберем проблема. Можете да вземете за саботаж какво, ако не е:

• не е нужно цялата информация;
• не търси положително намерение;
• вие с предразсъдъци;
• вие не искате да решите дали искате да разберете;
• просто искате да се намери и накаже извършителите;
• вие прибързани заключения;
• Ако сте твърде притеснен за неговата работа или пари, а това влияе на вашата обективност.

признаци на саботаж

Сега нека видим какво точно признаци може да каже, че отборът все пак, че нещо не е наред и трябва да се обърне специално внимание на поведението на някои служители. Първите камбаните просто не забелязват или не се отделя необходимото значение за тях, така че да бъдат бдителни.

Част от екипа е най-лошото работата. Задачи бяха затворени в грешното време и по непредпазливост. Ще чуете от разработчиците, че те не са прочели техническото задание и желаната функция услуга на трета страна в API не е намерен, и като цяло всичко е несръчно написана. Дизайнерите твърдят, че в досегашната практика не разбира, и по-лош вкус на клиента. Тестери не са качествено си вършат работата и да не се говори за проблемите с разработчиците. Продажбите не искат да се борят за допълнителните часове, продава това, което отборът не знае как да го направя и не позволявайте на никой на клиента. И PM-ите могат да саботират не по-лошо: лоша графика, не лежеше буфер на определени задачи, не се съхраняват документи и документ задача ...

Общата Атмосферата в отбора, също може да се промени. Ако служителите започват да се оплакват един за друг и се карат - това може да е признак на по-сериозен проблем, отколкото просто различна гледна точка. Разбира се, понякога хората правят един на друг не ми харесва или са коренно противоположни мнения. Въпреки това, ситуацията е мястото, където всичко започна с едно просто недоразумение, понякога приключва жалби началници, "интриги" на колеги, клевети и други неприятности. Когато работниците се чувстват така, по време на война, където всеки ден нещо може да се случи - Какви нормални производствени дейности.

Третото нещо, което трябва да се обърне внимание - това е настроението в отбора. Киселинен мина и ядосан глас - ясно аларма. Ако отборът вече не е изгаряне на очите, загубил желанието да внесем нещо ново на проекта и да се мисли за него в бъдеще - това е важно да се реагира. Причините могат да бъдат и двете външни и вътрешни. Може би служителите просто са престанали да вярват в успеха и не виждат стойност в това, което правят. Може би някой е подтикван и комуникира с грешна информация. В този случай и в друг - нежеланието на хората да се включат в работата - сериозен проблем, който трябва да бъде бързо, адресирано.

Между другото, липсата на вяра в проекта може да бъде предизвикана от поведението на клиента. Клиент-sabotor? Да, това се случва. Най-често това е разрушително поведение се дължи на външни фактори и има за цел да провал на проекта, но резултатите все още могат да бъдат ужасни. Ако получите неадекватна реакция в отговор на своите въпроси - заслужава да се обмисли. Клиентите могат да саботират проекта, ако счита, че:

Как да се устои на саботаж?

Честно казано - не е лесна задача. Тя ще изисква от вас търпение, сила на характера и гъвкавост. Въпреки това, има няколко основни правила, които перфектно доказано. Някои от тях, е желателно да се направи си навици и да се използва за всеки проект, той ще бъде полезен, дори и ако той не е sabotorov или други проблеми. Използвайте го като контролен списък:

1. Документирането. Всички промени и значими събития трябва да бъдат записани.
2. Дисциплина. Известно е, че всички правила на общите събрания и ясна йерархия на вземане на решения.
3. Ако е необходимо конфликта - не могат да бъдат избегнати.
4. Не е необходимо да се сблъска над нищо.
5. Участващи в проекта, да слушате и да поиска сондиране въпроси.
6. Ако вашата фирма има sabotor - го направи "Заложник" на проекта.

Сега нека да разгледаме всяка стъпка по-подробно.

Документирането. Това е най-ефективното оръжие срещу саботаж. Той гарантира, че няма да бъде в състояние да заблудят, извивайте факти, които да заместят. Ако отговорностите на всеки участник на проекта са регистрирани в даден документ - служителят ще бъде трудно да ги отричаме от. Същото важи и за решенията, взети, описанието на задачи и срокове.

Дисциплина и правилата за сглобяване. Не е нужно безсмислени срещи. Ако се нуждаете от дисциплината на отбора - уверете се, че те се придържат към тези изисквания. Всяка среща трябва да има ясна програма и планираните по-рано. Това ще предотврати загубата на време да говори за нищо.

Ако е необходимо конфликта - конфликт. Понякога просто не разполагат с възможност за избор. В този случай, не се страхувайте. В ранните етапи на конфликта дори може да бъде полезно. Тя ви позволява да разкрие скритата обида и разбират проблемите, които иначе не биха могли да се появят, но най-важното - да се предотврати конфликт на мълчание. Натрупаните проблеми може допълнително да доведе до по-сериозни последици, отколкото само говори по повиши глас.

Не конфликт за нищо. Въпреки всички аргументи, изложени в предходния параграф, понякога се карат и да подреди нещата не е необходимо. Няма нужда да говоря с всеки човек, че не сте доволни от нея и спорим за дреболии. Бъдете по-толерантни и полезно и да привикнат към този отбор. В спокойна и позитивна атмосфера акт sabotoru е много по-трудно.

Включете се, да слушат, да зададете подвеждащи въпроси. Това винаги помага. Ако се занимавате в проекта, и да слушате внимателно на всеки участник - тя е по-лесно да се обърне внимание на тревога. Дори и по-подробен анализ ще помогне на конкретни ситуации с персонала и способността да задава правилните въпроси.

Според водещите въпроси, искам да кажа на такъв диалог на строителство:

Подобна контра-въпрос не се обиждат събеседник, но ще ви помогне да се идентифицират в разрушително поведение, за да се върнете на диалог по един по-продуктивен посока. Адекватна събеседник ще реагира на това споразумение и няма да продължи да си губи времето с дреболии, или ясно да обясни значението на позицията си. Sabotor ще продължи да се говори за нещо, като се избягва пряк отговор на този въпрос. Така например, той ще каже:

- Ние сме длъжни да защити системата от неправомерни взаимодействия. Числата не трябва да са в името.
- Е единствената възможна форма на печатни грешки? Мисля, че писмо на изписване на са по-чести.
- Но можем да избегнем четни числа.
- Това прави ли смисъл, ако няма да бъдат посочени други правописни грешки?
- Това трябва да бъде стандарт за тестване на ...

И така нататък. Такива неуместни отговори и избягване на проблема - примери за деструктивно поведение. Плюс факта, че когато има такъв диалог по време на срещата, всички членове на екипа могат да чуят въпросите и отговорите и могат да бъдат сигурни, че всяко решение се взема внимателно и въз основа на факти.

Направи sabotora заложник на проекта. Предупреждавам ви, тази стратегия не винаги работи. Въпреки това, ако отклонението, причинени от факта, че човек си мисли, че е безполезна и изоставени - важно е да го оставим да се чувстват точно обратното. Всички ние искаме да се чувствате тяхната важност и значение. Дайте негативен човек настроение се разбере, че мнението му ще бъде чуто и смятат да бъде с него и той ще променят отношението си към проекта. Понякога тези хора в бъдеще, тъй като идеята за светлина, те стават евангелисти на продукта и компанията.

Не забравяйте, че противодейства на саботаж трудно. Това е дълъг процес, който изисква много енергия и време. Въпреки това, ако сте ръководител на проекта или бизнес - това си заслужава. И накрая ще кажа няколко думи за това как да се предотврати разрушителна на екипа, като превенция - най-доброто лечение. Всъщност, всичко е доста често срещано явление и е трудно да изобретяваме колелото по този въпрос.

Правилно изграждане на вашия екип. Може би хората в критериите за подбор на фирмата трябва да бъдат по-строги. Служителите трябва да се провери не само наличието на необходимите технически умения, но също така и факта, че те споделят корпоративната етика и са подходящи в темперамент.

Чуйте какво казват служители. Отговаряйте на молби и жалби. Разбира се, винаги ще има недоволни, но може да се намери начин за задоволяване на техните потребности, без загуба на дружеството.