Международни стандарти за система за качество ISO
Днес, в условията на нарастващата международна търговия, подобряване на качеството на продуктите, за предприятия е доста остър проблем в изпълнението на ISO 9000 и прехода от цялостната система за управление на качеството по международните стандарти.
Има следните различия между системите за качество (ISO 9000) на интегрирана система за управление на качеството:
- ориентиране, отговаряща на изискванията на клиента;
- прехвърляне на отговорност за качеството на продуктите на конкретни хора на изкуството;
- проверка на потребителя от страна на доставчика;
- избор на доставчик на компоненти и материали;
- чрез контрол на качеството на продукцията, от материали за изхвърляне на продукти:
- организация на счетоводството и анализ на качеството на разходите;
- проследяване на материали и компоненти целия производствен цикъл;
- адресиране изхвърляне на продукти, след употребата.
Следните 5 стандарти, разработени ISO 9000:
1. ISO 9000 "Общите стандарти за управление на качеството и осигуряване на качеството. Указания за избор и използване. "
9001 "Системи по качеството 2. ISO. Модел за осигуряване на качеството в проектирането и / или развитие, монтаж и поддръжка. "
3. ISO 9002 Системи за "качество. Модел за осигуряване на качеството в производството и монтажа. "
4. ISO 9003 Системи за "качество. Модел за осигуряване на качеството в крайна проверка и тест. "
5. ISO 9004 "Общите елементи за управление на качеството и системата за качество. Ориентиране ".
Следващият основен цел издаване на ISO 9000:
¨ укрепване на взаимното разбирателство и доверие между доставчиците и потребителите от цял свят, при сключване на договори;
¨ взаимно признаване на сертификатите за системата за качество, издадени от акредитирани сертифициращи органи от цял свят чрез използването на общи подходи и общи стандарти при провеждане на одити за сертифициране (одит);
¨ съдействие и методическа помощ на организации с различни размери от различни области в създаването на добре функционираща система за качество.
Модел за избор на системата за качество трябва да се основават на препоръките на ISO 9000. Изборът критерии са, например, наличието и степента на сложност на процеса на проектиране (развитие) на производство, която се е развила в предприятието, индустриална структура, технология и организация на производството, специфичните особености на продукти, икономически фактори и т.н. . п.
За договорни ситуации, както и за сертифициране по ISO 9000 предвижда прилагането на три основни модела на системите за качество, изискванията за които са регулирани от ISO 9001, 9002 и 9003. ISO 9001 е най-изчерпателното от трите стандарти и обхваща всички дейности на компанията, като се има предвид процеси, за да се гарантира качеството на продукта от проектирането до операция. Важно е да се отбележи, че стандартът не специално внимание на дейността на предприятието в областта на маркетинга. ISO 9001 представлява основен модел на системата за гарантиране на качеството на проекта (или подобряване на продукта) инсталацията производство (монтаж) на продукти, услуги и работата на потребителя.
ISO 9002 дава възможност не само за производството и тестването на продуктите и е система за качество, като модел за осигуряване на качеството в процеса на производство и неговото последващо инсталиране на потребителя.
ISO 9003 се занимава само с теста на готовата продукция и е система за качество, като модел за осигуряване на качеството на крайния контрол и тестване на готовите продукти.
По този начин, ISO 9001, като най-пълната, включва стандарт ISO 9002, което от своя страна включва ISO 9003.
ISO 9000 стандарти изискват системата за качество е свързана с всички дейности на компанията и тя се прилага за всички етапи от жизнения цикъл на продуктите и процесите от първоначалното определяне на търсенето на пазара до финала, за да се отговори на изискванията.
В допълнение, от серията ISO 9000 има редица разпоредби относно качеството на системата, без които е невъзможно неговото изпълнение и успешна работа.
Те включват следните разпоредби:
¨ посветени на управление на компанията, разработва, внедрява и поддържа система за качество;
¨ в рамките на цялостната организационна структура ясно определени функции, свързани със системата за качество;
¨ управлението на дружеството разпределя ресурсите, необходими за изпълнение на политиката по качеството и цели;
¨ всички дейности, осъществявани от системата за качество, са документирани;
¨ системата за качество трябва да бъде предмет на редовен преглед и оценка от страна на висшето ръководство.
Прилагането на тези разпоредби ще гарантира създаването на почти всяка ефективна система за качество предприятие.
Международните стандарти се прилагат в следните случаи:
1) когато поръчката е изрично предвидено, че изискванията на работен проект и продукти формулирани като за използване на усъвършенствани методи за управление за постигане на конкурентни предимства, характеристики или съдържа необходимостта от техните определения;
2), когато потребителят е сигурен, че доставените продукти отговарят на изискванията. Доставчикът трябва да предостави доказателства за техните възможности в проектирането, разработването, производството, монтажа и поддръжката.
доставчика продукт създава и поддържа документирана система за качество като средство за осигуряване на съответствието на производството. Това включва:
♦ подготовка на документирани процедури и инструкции, отнасящи се до системата за качество в съответствие с изискванията на стандарта;
♦ ефективно прилагане на документираните процедури и документи, система за качество.
♦ прилагане на подхода за управление на качеството система на производство;
♦ фокус върху клиентите;
♦ изискванията на съответните разпоредби за всички етапи от жизнения цикъл на продукта;
♦ контрол на качеството на продукта се извършва от всички основни функции (с изключение на мотивация и регулиране);
♦ документирано (за предпочитане количествено) формулиране на специфични изисквания;
♦ препоръка.
Обоснован подход към системата за управление на международните стандарти ISO за системи за качество, прилагани във всички пет (система, интеграцията, процес, количествен, динамичен).