Член как да се увеличат продажбите на магазин

Какви са начините за увеличаване на продажбите в магазина там? Ключовият въпрос, много консултации. Ние всички мислим, че има чудесен инструмент, наречен "Огромен продажба", която действа веднага след употреба и веднага се съхранява увеличаване на приходите. Към днешна дата, това означава, че не са на разположение, така че се опитват да се справят с увеличение на продажбите от гледна точка на здравия разум на. За да съхраните продадени повече сме, по мое мнение, може да направи само две неща:






1. Продавам за повече хора, това е, за да се увеличи потокът
2. Продажба на голямо количество, т.е., да се увеличи средната проверка

Нека да разгледаме всяка серия посоки.

Увеличаване на броя на купувачите и честота покупка

Ако тръгнем по пътя за увеличаване на броя на покупките, ще започнем да работим като списание маркетинг. Как да си направим нетните покупки на повече, отколкото през предходния отчетен период?

Ние можем да се привлекат повече хора да пазаруват. Според статистиката, търговията на дребно с най-малко 10, които са дошли вече 1 след това просто да го купите. Много магазини тези статистики повече. Така че, ако на мен няма да отиде до 10 души на ден, а на 50, а броят на покупките аз няма 1 и 5.

За да се увеличи напречното магазин мога да използвам различни техники:

Можем също така да тръгнат по пътя на увеличаване на количеството, което е, честотата на покупките на съществуващи клиенти. В този блок има две ключови области на действие:

а) Увеличаване на честотата на покупките на аудиторията си

б) превръщане Увеличение магазин

За да се увеличи честотата на покупките на аудиторията си, ние ще работим с клиента магазин база.
Всяка база данни на клиента магазин за споделяне на купувачите, които купуват нашите продукти възможно най-често; и по-голямата част от "баласт".

Първият тип - е активен и лоялни клиенти. Нашият магазин има "на първо място в списъка на" външния вид на потребности. Това означава, че когато клиент трябва да се купуват, като например обувки, той ще отиде на първо място в нашия магазин, а след това, ако не се вдигне, вече във всички останали. Това са моите клиенти. Делът на такива клиенти - 20-30-40% от общата аудитория.

Втори удар - по-голямата част, ни купува за всеки отделен случай, както и да "промени" в магазина, в зависимост от сорта, ценовата оферта и удобството на пазаруването. Например, ако купувачът трябва да се купуват обувки, той първо отива в друг магазин, където има продажба или има специална любов към гамата, а след това идва до нас.

Третата част - хората, които купуват нашите рядък шанс. Тя новодошлите или не Нашата целева аудитория.

За да се увеличи честотата на покупките на купувачи на едро, можем да използваме програмата за лоялност и действията еднократни. Лоялност програма - система от мерки, насочени към запазване и популяризиране на клиенти. Защо? Тъй като по-евтино да запази клиентите си, отколкото да се привлекат нови. Има и друг закон - 20% от клиентите генерират 80% от печалбата. Тези клиенти могат да бъдат насърчавани да идват по-често и да купуват повече.






Нашата програма трябва да реши няколко проблема:

1. окуражаващи редовни оплаквания на клиенти;
2. увеличаване на честотата и размера на покупките;
3. информационната база на клиенти;
4. формиране на положителен образ на компанията в очите на клиента;
5. привличане на нови клиенти.

Аз препоръчвам да използвате механизмите на отстъпки памет или бонуси при покупка на изплащане на натрупаните бонус, с различни нива на участие, както и възможността на една точка от промоция. Например, програмата за X, където има 3 нива на бонус карти (от 12/07/25% от покупката по сметка), с възможност за плащане до 50% от бонуса за покупка и възможността за получаване на dop.bonusov за конкретни действия за монтаж купуват повече от 3 елемента.

Вторият начин да се увеличи броят на покупките - увеличение магазина реализация.
Преобразуване е съотношението на купени, които са дошли да, това е, броят на проверките за броя на посетителите на магазина. Налице е разумно идея, че преобразуването трябва да се стремим към 100%, но дори и на фигурата на 50% ще бъде за много магазини е доста приемливо.

Важно е да се разбере защо преобразуването може да е ниска? Най-често по две причини: лошо мърчандайзинг и неефективни продавачи.

Грешки при търговия със стоки - е неразбираемо или недостъпни излагане на стоки. Когато клиент не може да разбере логиката на поставяне на стоките по своя собствена, за да намерите правилната позиция, за да се опита / опитате / чувствам стоката. Така или магазин мърчандайзинг твърде неизразителен, без акценти, както и потока на спирачките. Купувачите са магазин, без да спира, за да изберете. изчисления за корекция - това е един прост въпрос, ние няма да се спирам на него. Проверете причината за лесното - да излезете от стаята и се опитайте да изберете нещо за себе си, без помощта на продавачите; или още по-добре, да зададете някой, който не купуват от вас, направете своя избор на стоки. И след това да поиска проверка - какво е удобно? Какво не е?

Неефективност продавачи е или в невъзможността да се започне диалог с потока от клиенти - и изтича, без да купуват; или невъзможността за увеличаване на продажбите на касовия апарат - при сключването на сделката и работата с възраженията - и потока от листа, без да купуват. Вие можете да помогнете само обучение продавачи, за предпочитане на търговски етаж с реални клиенти и да ги записвате креватчета (т.е. стандарти за изпълнение) с писмените фразите. От опит мога да кажа, че основната причина за това поведение е нежеланието на продавачите да бъде натрапчив, прочетете страх - че ще бъдат изпратени; Ето защо "излекуван" болестта е само получаване на нов положителен опит. Така че - в залата!

За да се продаде голямо количество

Но е възможно да се реши проблема с увеличаване на продажбите в коренно различен начин. Можете да оставите потока на клиенти на сегашното ниво и да работи за увеличаване на размера на покупките. Проверете сума може да се увеличи, или чрез продажба на повече акции, или продажба на по-скъпи продукти в линията.

Най-лесният начин - да се увеличи броят на закупените стоки. На тази задача в мърчандайзинг работа: дублиране на гореща стока в допълнителни точки на продажба, любопитни факти за настаняване в района на пари в брой, за създаването на набор от изчисления.

Така че, нека да обобщим:

1. За да се увеличат продажбите, които продаваме на повече хора и да се увеличи средната сума покупка.
2. Инструментите, които имаме, са: външна маркетингова дейност, магазин мърчандайзинг и ефективност увеличение на персонала.
3. Започнете метод - да се анализира работата на вашия магазин, и да разберат най-слабото си точка, от "дупката", в която потенциалните продажби за конусно. Малък поток? Ниска% лоялни клиенти? Ниска честота на покупките? Малък магазин покритие? Ниска реализация? Ниска средна чек? Не е ефективно разпределение на стоки в залата?

Поставянето на всички данни, можете да създадете план за действие за увеличаване на продажбите на магазините.