Организационно поведение концепция и акценти

Организационно поведение - изучаването на поведението на хора (индивиди и групи) в организации и практическото използване на придобитите знания. проучвания ОП ни дават възможност да се определи начина за подобряване на работата на човек. Организационно поведение - дисциплина, в която основен орган на знанието е постоянно добавя към резултатите от новите изследвания и концептуално развитие. И в същото време, ОП - приложна наука, чрез които информацията за успехите и провала на дружествата, обхванати от други организации.






Науката за организационно поведение осигурява набор от инструменти, използвани за различни нива на анализ. Например, тя дава възможност на мениджъра да се анализира поведението на индивидите в една организация улеснява разбирането на междуличностни проблеми във взаимодействието на две физически лица (колеги или двойки на "първоначалната -podchinenny"). В допълнение, познаване на ОП са изключително полезни, когато се разглежда динамиката на отношенията в рамките на малки групи (официални и неофициални). В ситуации, когато това е необходимо, за да координира усилията на две или повече групи (например, технически услуги и от отдела за продажби), мениджърите се интересуват от нововъзникващите междугрупови отношения. На последно място, организацията може да се разглежда и се управлява като интегрирана система, въз основа на които се образува вътрешните връзки (например, стратегически съюзи и съвместен
предприятието).

Повечето научни дисциплини (и ОП не е изключение) има четири цели - описание, разбиране, прогнозиране и контрол на някои явления.
Първата ни задача - систематично описание на поведението на хората в различни ситуации, възникващи в процеса на труда. Втората цел на нашата дисциплина е да се обяснят причините за действията на частни лица при определени условия.
Едва ли някой от мениджърите организира позиция, в която той е в състояние да обсъдят поведението на служителите си, не разбира мотивите, подчертаващи техните действия. Предвиждането на поведението на работника или служителя в бъдеще - Друга цел на ОП.
В идеалния случай, мениджъри няма да откажат да имат възможност да се знае точно кои от вашите служители днес ще работи с ентусиазъм и продуктивно, и който не дойде в офиса, закъснели, или ще целия ден ", за да гледат през прозореца" (с цел да се даде възможност на мениджърите да вземат превантивни мерки).

Крайната цел на ОП за проучване - Научете се как да се контролира поведението на хората в процеса на труда и подобряване. Мениджър е отговорен за резултатите от работните задачи, и следователно, възможността да повлияе на поведението на работниците и работните екипи са от жизнено важно значение за него.
Някои изследователи са изразили опасения, че инструментите на ОП могат да се използват за ограничаване на свободата на организациите на работодателите и на нарушение на техните права. Наистина, такъв сценарий е възможно, но, по наше мнение, че е малко вероятно, тъй като действията на по-голямата част от мениджърите са под постоянен контрол на обществото. Мениджърите трябва да се помни, че ОП - инструмент за взаимна полза на физически лица и организации.

Основните определящи сили организационното поведение

Nature организация, образувана по време на взаимодействието на различни сили, разнообразието от видове, които могат да бъдат класифицирани в четири посоки - хора, организационни структури, техники и външната среда, в която работи организацията (Фигура 1).

Извършване на работни задачи на служителите на организацията включва координирането на усилията си, което означава, че компанията е определено следва да се установи структурата на официални отношения. Тъй като в процеса на труда обикновено се използва оборудване за производство, работния процес взаимодействат хора, организационни структури и технологии. В допълнение, ние сме обсъждали елементите, засегнати от външната среда и на свой ред да окаже въздействие върху нея.

Съвременните организации са доста различни от своите предшественици. По-специално, качествено различен, по-разнообразна работна сила става (високо личните качества и ниво на образование, перспективите на зрението).
Мениджърите трябва да решат все по-сложни проблеми. ! Някой от работниците да изразят своята индивидуалност чрез постоянна смяна на дрехи и бижута, други - чрез насилие и пиянство, а други смятат, че в тяхната изключителност и да зададете лични цели горепосочените задължения към организацията. Мениджърите трябва да са не само знаят за неизбежността на различните модели на поведение на служителите, но и да са готови да се адаптират към тях.

Организационна структура. Организационната структура определя официално връзката между хора и им дава възможност за постигане на целите на компанията. Изпълнение на различните дейности, предполага, че организацията на работа с представители на различни професии, заемащи различни позиции - мениджъри и работници, счетоводители и почистващи препарати. Ефективната координация на усилията им е свързана с развитието на някои от блок-схемата. Взаимоотношения на индивидите в рамките на тази структура създава сложни схеми на сътрудничество - координация, вземане на решения и изпълнение.

Преди известно време, тенденцията надделя да опрости много организационни структури, които се дължат основно на намалението на позициите на мениджърите на средно ниво, причинени от необходимостта да се намалят разходите при запазване на конкурентоспособността на компанията. Освен това, получаването на организации сила загрубяване на процеса (главно под формата на сливане и придобиване). Отделните организации експериментират с наемането на временен (наречена ситуационен) персонал за изпълнение на конкретни задачи. И накрая, много компании се движат от традиционната организация структура на структура, ориентирани към работа в екип.

Една от основните отличителни черти на науката за организационно поведение - нейната интердисциплинарен характер. ОП интегрира поведенчески (поведенчески) наука (системни знания за природата и причините за действията на човека) с други дисциплини - управление, икономическата теория, икономическите-математически методи, кибернетиката (от които назаем всичко това допринася за подобряването на отношенията между хората и организациите, идеи).
Друга отличителна черта на ОП - система, въз основа на резултатите от изследванията и концептуално развитие. OD теория предлага обяснение на начина на мислене, чувствата и действията на хората, причините за това. Теоретични конструкции са предназначени за идентифициране на основните променливи, както и въз основа на тях да представят хипотези, чиято валидност може да бъде проверена в хода на експеримента. Една добра теория е задължително практическа полза, тъй като тя се занимава с важни елементи
човешкото поведение, има важен принос за нашето разбиране на предмета и очертава основните насоки на мислене и действията на мениджърите.
Проучването - процесът на събиране и тълкуване на данните, които подкрепят или отхвърлят теоретичната конструкция. Научните хипотези - са доказуеми твърдения, свързващи на променливите на всяка теория и определят посоката на събиране на данни. Те могат да бъдат получени чрез прилагане на различни методи на изследване (изследване на специфични ситуации, полски или лабораторни експерименти). Проучването - един непрекъснат процес, чрез който ние непрекъснато разширяване на кръга на нашите знания за човешкото поведение в процеса на труда. анализ изследвания поток е подобно на изучаването на големи реки - от малък до мощна струя, която се влива в потока на морска вода. Точно като едно пътуване надолу по реката, която ни позволява да се оцени нейната степен, неговото "характер", преглед на изследванията ни помага да си представим развитието време от най-важните понятия ОП. Ето защо сме включили в нашата книга описва различните изследвания, с които ще се срещнат в съответните части от него.
Имайте предвид, че изолираната проучването или спекулативни теории нямат значение. Мениджърите използват теоретичен модел за структуриране на мисълта; те използват резултатите от научните изследвания и основните принципи на поведение в
ситуации от реалния живот. По този начин, естествен и устойчив поток от теория и изследвания, за да практикуват OD, т. Д. съзнателно прилагане на концептуални модели и изследователски организации, с цел подобряване на дейността на лица и извършването на компанията като цяло.
Трябва да се отбележи особената роля на мениджърите в развитието на теорията на ОП и изследвания. Обратна връзка (от практиката на теория) ви позволява да се определи дали разработените теории и модели на прости или сложни, реалистични или пресилено, те носят полза или доказват безполезни. Тази организация служи като място за научни изследвания и определяне на техните поданици. Налице е двупосочна комуникация между всяка двойка счита професионалист! процеси и тези процеси са жизнено важни за развитието на система за ОП.
Третата особеност на ОП - непрекъснато нарастващата популярност на теории и проучвания при практикуването мениджъри. Съвременните мениджъри са силно възприемчиви към нови идеи, те се подкрепят научните изследвания ОП, проверка на практика на новия модел.

Въз основа на книгата Nyustroma Д. Дейвис и В. "Принципи на Организационно поведение".