Независима проверка на стоките с неподходящо качество, където можете да направите

Предишен ◈ Следващото

Защо може да се нуждаят от независимо изследване за лошото качество на стоки? Всъщност, отговорът е много прост. Изследване, необходим за уреждането на спорове и конфликти между търговци и потребители на доброволна или съдебна. Доста често, дори и най-скъпите покупки от производители са далеч от качеството на върхови постижения. Разбира се, продавачът не е изгодно да се правят отстъпки за купувачите и по-скъпо от цената на продукта, толкова повече ще се оправдаваш.

Най-често потребителят се опитва да убеди, че повредата като хладилник, за да обвинява себе си. Или, че стоките, включени в списъка на техническа и е трудно да се върне (суап), не е възможно. Забравянето да се каже, че законът за правата на потребителите е даден списък на продуктите, uninsurable върнати или подменен само с добро качество. Когато пропуски са открити (особено материал) закон на страната на потребителите. За да научите как да пишете иск за възстановяване на лошо качество на стоки или възстанови дефектен продукт, можете да прочетете на нашия уебсайт.

Изтегляне на Закона за защита на потребителите

С цел да се избегне превръщането жертва на измама от страна на продавача, трябва ясно да знае отговорите на тези въпроси, като:

който има право да извършва проверка;
Каква е процедурата на проверката;
колко е независима проверка и кой трябва да плати за него;
Какъв е срокът за преглед и да получат своите резултати;
каква е процедурата за регистрация на резултатите от проверката на стоките;
какво може да се направи като в резултат на това, ако продавачът отказва да се съобрази с изискванията на купувача.

И тя все още може да бъде голям брой нюанси и zakovyrok. Адвокатите на нашия сайт може да ви посъветва за всеки от тези въпроси, като се вземат предвид индивидуалните аспекти на всяка ситуация.

Същността на качеството на проверката

Представяне нестандартни покупка на продавача, купувачът трябва да знае, че нещо ще бъде тестван за качество. Според резултатите от резултатите от теста може да се получи от:

стоки наистина недостатък;
претенциите на купувача са неоснователни;
стоки с по-неблагоприятно положение, но кой е виновен във външния вид на липса неизвестен.

В първия случай продавача / доставчика в рамките на законоустановения срок е необходимо да се съобразят с изискванията на потребителя. Във втория случай, покупката се връща на собственика. В третия случай, че е необходимо да се извърши оценка на качеството. Под друго име е известно, като независим мърчандайзинг експертиза. За изпълнението на тази процедура има право само на опитен специалист, който има диплома и разрешение / лиценз за работа. В процеса на оценяване на съответствието на стандартите за качество на продукта, недостатъците, причините. В крайна сметка, заключението е записано, че експертът увери своя печат и подпис.

По закон, разглеждането на незадоволително качество на стоки, необходимо за извършване на продавача. Въпреки това, с помощта на невежеството на потребителите, повечето продавачи се опитват различни начини за заобикаляне на процедурата.

В този случай, потребителят може да се обърнат към специалисти на индивидуална основа. Контрол на качеството може да се извършва както за хранителни продукти и нехранителни стоки. Има датира само различен срок на валидност. Ясно е, че периодът на храна ще бъде по-малко, и по този начин, трябва да побързат и да прекара проверката на покупката възможно най-скоро. От друга страна, липсата на проверката са разделени на различни подтипове, в зависимост от това какъв вид продукт ще бъде оценен.

Процедурата за

Тъй като купувачът има право да присъства, когато той трябва да бъде по-рано от експертната оценка на качеството, нотифицираната:

по време на;
място;
организация на данните, които ще се извършват проверки.
В процеса на оценка на качеството на потребителят има право да:
получите отговори на въпроси, свързани с темите на опит;
да направи коментари в документите по извършване на проверки;
петиция относно допълнителни задачи на вещото лице и неговите действия.

Участие в проверката, потребителят ще бъдете сигурни, че той не е бил произведен от продавача. Ако обърнем внимание на документите, потвърждаващи компетентността на вещото лице. Това е от голямо значение. В крайна сметка, ако си недоволство провеждане на изпити, може да трябва да се обърнат към съда. Съответно, ако вещото лице не е "истински", цялата процедура ще започне отново, в същия период, за да отговори на Вашите изисквания се увеличават.

В допълнение, много търговци на дребно, за да спестят време и пари, да извършват контрол на качеството в своите центрове за услуги, както и доклади са издадени за потребителя под прикритието на експертно мнение.

Това, разбира се, е незаконно. Цената на преглед трябва да плати на продавача. Но при определяне на вината на купувача в неизправностите на стоки на раменете му лежи отговорността на всички разходи, направени от продавача. Включително разходите по транспорта на движението на стоки за изследване и обратно. В такива случаи, продавачът е по-добре да плати на доброволни начала. По време на процеса на сумата, издаден от продавачите, се увеличи значително (поради правни разноски, плащания за съхранение на стоки и т.н.).

Първата фаза на регистрация и срокове

Крайният срок за независима проверка, ще зависи от това, което искате на клиента. Въз основа на това твърдение, условията са както следва:

с изискванията на клиентите за ремонт, продължителността на проверката ще бъде в рамките на 45 дни;
с изискванията на клиентите да се обменят стоки, продължителността на проверката ще бъде в рамките на 20 дни;
когато клиентът поиска възстановяване на сумата за закупуване на живот не може да надвишава 10 дни.

Друг важен въпрос, в разглеждания темата е проектирането на резултатите от проверката. Тя може да бъде разделена на две основни фази.

Първо се изготвя, които отразяват всички нюанси на проверката се твърди, че дефектните елементи. Той съдържа следните данни:

Вторият етап на процедурата за регистрация и уведомяване

Датата и часът, в който е бил сключен;
информация за това кой е инициатор на проверката;
списък с въпроси, отговорите на които трябва да дадат експерт;
Продуктови данни (сериен номер, описание състояние, външен вид и т.н.);
Резултатите от оценката продукт;
ekspertskie заключения (отговори на въпроси, поставени на експерта).

Отговорното лице (т.е. на продавача) е длъжен да информира за резултатите от прегледа на потребителя. Ако са открити недостатъци, продавачът е длъжен да удовлетвори рекламацията. Ако купувачът е бил идентифициран виновен или не по вина на всички, не намерихме това също се съобщава.

копие от проверката се връчва на потребителя да могат да оспорват. Предизвикателство за резултатите от документа по два начина:

възлага независима преразглеждане на своята собствена;
да се обърнат към съда.

Ако резултатите от независима оценка на качеството на лечението ще бъде не е взето решение в полза на продавача, все още трябва да се обърнат към съда. И ще направят своя собствена, а съдебномедицинска експертиза. Така че, най-добрият вариант би бил първият вариант предизвикателството. За да увеличите шансовете си да спечели дело срещу продавача / производителя, е необходимо да се обърне към опитни адвокати. Нашите консултанти имат богат опит със законодателството за защита на правата на потребителите. Всичко, което трябва да направите, е да информира за трудно тяхното положение чрез формата за обратна връзка.

Провеждане на купувача на изпит

Ако продавачът обикновено се отказа да се оцени качеството на стоките, потребителят има право да обжалва пред компетентния организацията на своя собствена. Но за да плати за услугите на експерт в този случай, също ще бъде на техните собствени. Също така, частните потребители могат да обжалват пред експерти на несъгласие с резултатите от оценката на качеството на стоките от експерта от доставчика. Когато са установени недостатъци, според което продавачът трябва да отговарят на изискванията на купувача, съдът може да върне парите. Когато лоялен отношението на продавача, той ще бъде възможно да се управлява и без съдебен процес.

Трябва да се даде отговор на основни въпроси:

дали има пропуск в проверените стоките;
как липсата на съществено значение;
по някаква причина, и кой е виновен в появата на дефицит.

Компетентен експерт ще добавя списък с основните въпроси по своему. Или, може да се направи консултантите на нашия уеб сайт за безплатно.