Най-популярната възражението и начина за тяхното преодоляване
Въведение в професията
Работа с възраженията
Работа с вземания
Развитието на територията
Полезна литература
документация
Аз не искам да работя при чичо си!
растеж на личността
Имам нужда от търговски представители в Москва
Работа за търговски представители в Москва
Текущата ми бизнес - с балони с хелий
Какво да се даде? Това е въпросът!
Когато един търговски представител на професията в миналото
Химн Търговски представител (клип)
търговски представител
Работа търговски представители! Скрита камера!
Дагестан Life търговски представител Марс
Учебник за търговски представители
Portal специалисти в областта на продажбите на бързооборотни стоки
Присъединяване към клиента
Да, разбирам, че в стремежа си да поддържа голям набор от продукти, много собственици на търговски обекти, за проблема с липсата на пространство.
Страхувам се, че новия си продукт на рафта няма да бъде печеливша ли сте?
Смятате ли, че продуктите на рафта не увеличават продажбите си?
Когато няма място? Какво включва (временен проблем или постоянно)? взето Седалището? Защо тези продукти?
Изолиране на въпроса: е единствената причина, ако се намери сайт, Вие се съгласявате да поръчате?
Клиентът отказва да направи мърчандайзинг
Присъединяване към клиента
Много потребители, които в момента са на рафт пълен ред, също от самото начало не разбират това, което наблюдаваме стандарти мърчандайзинг.
Ако ви разбирам правилно, имате собствен бизнес и вашата цел е да се постигне максимална печалба от него, това е така?
Каква е причината за отказа?
Обяснете, че продуктът е закупен въз основа на пулса, и мърчандайзинг, т.е. по реда на мястото на продажба, насърчава появата на такъв импулс, и по този начин води до увеличаване на печалбата.
За да убеди клиента, че той губи своята печалба, ако не са в съответствие със стандартите на мърчандайзинг.
Ако собственикът е трудно да се намери и вие трябва да говорите с продавача, който "седи на заплата", обясни му (й), че въпреки че пряка връзка там, но увеличението на продажбите и поръчка на търговски етаж ще се отрази на настроението на собственика, така че той може да повиши заплатите или изплащането на премията. Собствениците на невнимателно продавачите не обичат и не се обезсърчават.
"Аз няма да се вземат скъпи продукти (лицензирани марки) и евтино продава по-добре"
Присъединяване към клиента
Наистина, в много магазини, които продават по-евтини продажби сегмент надвишава скъпо. Разбирам ви, че няма смисъл да се купуват прекалено скъпи продукти, които не можем да намерим купувач!
Смятате ли, че не можете да намерите заможни купувачи?
И това, което клиентите обикновено купуват от вас, коняк, скъпи цигари, водка, сьомга?
Когато казвате, скъпа, е какво точно да сравните продукти? Въз основа на това, което сте решили, че това е скъпо?
Фрези въпрос:
Ако сте убедени, че този продукт е в търсенето, а след това вие се съгласявате да го купите в магазина ви? Това е единствената причина за отказа?
Вашият продукт не се продава
Присъединяване към клиента
Разбирам желанието ви да продават повече и да печелите повече печалба!
Какво ви накара да се предположи, че продуктите, продавани лошо? Какъв е обемът на продажбите е според вас приемливо? Имате ли някаква идея как ние сме заедно може да се отрази на продажбите? Спирателен въпрос: Ако сме зашити начини за увеличаване на продажбите, тогава проблемът може да се счита за решен?
Извършва анализ на продажбите за определен период от време, за да се определи кои от марки / пакети, продавани по-лошо от другите;
Опитайте се да намерите причината;
За да се анализира в точката на продажба и да се идентифицират нереализирани възможности за продажба на нашите марки бира: допълнителна търговска площ; прехвърляне на съществуващите пунктове за продажба в най-доброто място в местоположението на магазина;
Анализирайте и да намерят начини за укрепване на нашата позиция в сравнение с конкурентите си.
Ние няма да подредите вашите продукти в най-доброто място
Присъединяване към клиента
В действителност, всички успешни предприемачи се опитват да използват ефективно пространството в магазина за позициониране на продукти
Ако ви разбирам правилно, вие използвате най-доброто място в производството, която носи максималната печалба? Вие се стремят да максимизират печалбата чрез ефективно използване на пространството си, това е така?
Необходимо е да се покаже тази разлика, че клиентът ще получи при продажбата на нашите продукти в най-доброто място в магазина, отколкото от този, който стои в момента.
Споделете тази импулсивна покупка базирани продукти - увеличаване на местата за продажба в рамките на изхода увеличава броя на покупките, а оттам и печалбите на клиентите.
Продукти по-евтини конкуренти
Присъединяване към клиента
Да, разбирам, че разликата в цената причинява проблеми на потребителите, и това трябва да бъде нещо разумно.
Какво мислите за изразяване "цена - качество" на?
Какви продукти са ли сравнявате? Според наблюденията си, той те е просто вид действие или постоянна стратегия? Ако те го правят през цялото време, защо мислите?
Фрези въпрос:
Това е единственото нещо, което ви притеснява? Ако видите, че този факт няма значителен ефект върху продажбата и че разликата в цената не е причина, а след това въпросът ще бъде уреден?
В допълнение, политиката на дъмпинг на цените отдавна се използва от нашите конкуренти. Те правят това, не е добър живот.
Това поведение на пазара, разбира се, нашата компания предлага някои неприятности. Лекият спад в цените ще принуди потребителите да променят своите предпочитания.
Клиентът има лошо настроение и всички ваши предложения, които среща на "враждебност"
Присъединяване към клиента
Симпатизирате след откриването на причината.
Виждам, че имате много добро настроение, каква е причината? Мога ли да направя нещо, което да помогне?
Фрези въпрос:
това е само настроението и негативните събития, които ви казах, или е налице основание за отказ?
Ако е възможно, да се помни / мисли за ситуация, подобна на тази, в която се оказа един клиент и да каже как е бил решен.
Опитайте се да развесели шега, шега.
Ако нищо не помага, за да не влоши положението, преместете разговора към друг момент.
Клиентът не иска да работи за Препоръчителната цена на дребно
Присъединяване към клиента
Аз разбирам, че наистина ценим и обема на продажбите оказват съществено влияние върху размера на печалбата.
Каква е причината за отказа?
Фрези въпрос:
Ако това е убеден, че продажбата на продукти на RRP увеличат печалбите си, той приема PDC?
"Сега не е сезонът"
Присъединяване към клиента
Да, прав сте, има известна зависимост от търсенето на продукти от лошото време.
Колко Виждали ли сте се променили продажби?
Фрези въпрос:
ако ние бяхме в състояние да предложи мерки за насърчаване на продажбите и в това време, а след това такова решение би ви допада? Или имаш ли други причини за отказ?
Съгласен съм, че всеки ще свикне да купуват любимите си продукти в едно и също място, независимо от сезона. В допълнение към горещото лято има повече за Коледа и други празници, рождени дни, сватби и семейни тържества. Ние работим през цялата година и ние знаем, че нашите продукти се купуват през цялата година. Когато става дума за сезона, като купувачът ще ви донесе допълнителна печалба. И ако той не може да откриете продукта, който обича, навикът ще отидат за своя конкурент от друга страна, защото там нашият продукт е винаги там.
Присъединяване към клиента
Клиентът не иска да увеличи обхвата
Присъединяване към клиента
Да, разбирам те напълно, няма причина да купуват продуктите, които се продават рядко.
Какво мислиш, че това, което привлича клиенти в даден магазин (цена, обслужване, селекция и т.н.)?
Защо не е желанието да се увеличи обхвата? Защо мислите, че така? Какъв е обемът на продажбите на дадена марка сте с удобни?
Фрези въпрос:
дали ще се намери начин за увеличаване на продажбите, а след това ще се съгласи да увеличи обхвата?
В много богат част на вкусовете на потребителите са създадени и те не са едни и същи, разбира се. Тесен и границите на областта за избор на потребителите. Той може да бъде основателна причина за тях при избора на търговски обекти. По този начин, не само губят доходи, но и развалят имиджа си в очите на потребителите. Но всеки купувач носи дял от печалбата.
Разширяване на кръга на клиента, като по този начин увеличаване на броя на потенциалните клиенти, показва развитието на бизнеса.
Дайте пример за растеж положителна печалба в такъв магазин, разположен в близост, и да се покаже историята на продажбите чрез увеличаване на продуктовата гама