Контрол в управлението - studopediya
Контролът е една от функциите на управление, без които не могат да бъдат изпълнени, като управление, планиране, организация и мотивация.
В тесния смисъл на различните ограничения трябва да се разбира под контрол.
Най-общо smyslekontrol - това е една от функциите на управление, който се състои в сравняване на резултатите от работните планове, норми и стандарти, както и премахването на отклонение.
Контрол се нуждае от мениджър:
- да се премахне несигурността на информация за текущото състояние на нещата в организацията
- за да се предотврати възможността за събитие, свързано с тази несигурност, кризисни ситуации
- непрекъснато да се поддържа успеха на околната среда на предприятието
Контролни форми са много разнообразни. Например, в контрола на производство може да приеме формата на наблюдение чрез използване на различни инструменти. За контрол на средствата, различни финансови и счетоводни документи. Подчинените му мениджър може да се контролира с помощта на писмени доклади, редовни срещи, планиращи срещи за обсъждане на проблемите в завода.
Функцията за контрол включва:
- събиране на информация
- обработка на информацията
- информация за реалните резултати от анализ операции
- резултати се сравняват с целевите стойности, откриване на отклонения и анализ на тези отклонения
- необходими за постигане на целите за развитие на дейности
1. Позволява ви да разберете предварително във вътрешната или външната среда на организацията фактори, които могат да имат отрицателно въздействие върху дейността си, както и да се подготви необходимото и своевременно реагира на тях;
2. Позволява ви бързо да идентифицират нарушения, грешки, грешки, незабавно да ги предотврати или да се премахнат;
3. Дава възможност да се идентифицират резервите;
4. Осигурява създаването и поддържането на системата за контрол на обратна връзка;
5. Дава възможност да се направи оценка на изпълнението на служителите за определен период
Системата за мониторинг трябва да бъде адаптивна към външни промени
Системата за мониторинг не трябва да бъде прекалено сложна най-важното нещо е, че ако системата за контрол е твърде сложно и хората не го разбират и не поддържат системата за контрол, не може да бъде ефективна. Прекомерното сложност води до объркване, загуба на контрол над ситуацията. Има много примери за организации, които харчат повече пари за развитието на сложни методи за изпитване, които, обаче, никога не са използвали, защото те са твърде сложно за хора, призовавайки ги да се прилагат
Контрол на разходите не трябва да надвишават неговата ефективност, например, стоките не са много ценни - да задължи цялата доставка и да приемат кражбата, отколкото се провери всяка кутия.
Констатациите на резултатите от проверката, не трябва да зависят от предубеждения на лица,
Организиране на процедурите за контрол, е важно да се помни, че контролът може да окаже върху служителите, както положителни, така и отрицателни ефекти:
Създаване на условия за работниците, които се стремят да се избегнат грешки в работата
Оформянето на поведението на базата на контрол, а не на резултата. Излишните части за неоправдано строг контрол може да доведе до такова поведение на служителите, когато те са или се фокусира само върху тези видове работа са строго контролирани от мениджърите, "забравяйки" за другия, или "обрисуват" активна и продуктивна работа в момент, когато им Контрол на главата, не се грижат за качеството и ефективността.
Типична грешка контрол:
Не информира за резултатите от мониторинга
Влошаване на духа и намалена ефективност контрол
За да се избегне негативното влияние върху контрола на поведението на служителите и подобряване на тяхната ефективност ще доведе до редица научни препоръки за прилагане на ефективен контрол:
- За да се установи смислени, разбираеми стандарти за работниците и служителите - хората трябва да се чувстват, че стандартите, адекватно и справедливо отразяват тяхната работа, да помогнат на организацията;
- Създаване на двупосочна комуникация - да се обсъдят проблемите, свързани със системата за мониторинг, за да се поддържа връзката между най-високо и подчинен - не само говорят, но и да слуша;
- Избягвайте прекомерното контрол - не може вие да роб различни форми на контрол, бабешки контрол - предизвиква дразнене и негодувание;
- За да зададете трудни, но постижими стандарти - ясно и отчетливо, Standard създава мотивация - това, което се очаква от служителите на организацията. Мотивация унищожи нереалистични, и ниски стандарти.
- За да се установи справедлива компенсация за постигане на стандарта.
За да имат представа за това, какво се прави, че не е необходимо да се контролира целия ден ден за и всичко останало. Това е достатъчно, за да държи под контрола на основните факти, които влияят върху резултатите от възловите дейности. Изкуството на лидерството е именно да се умело се развива процес на наблюдение. За да направите това, първо, да се определи списък с възможни слаби звена във взаимодействието между самите работници, а от друга, да се разработи система за наблюдение на напредъка на работата на всеки.
Процесът на мониторинг се извършва от различни лидери по различни начини. Някои хора се опитват да контролират всичко и всички, а някои не контролирате всичко. Когато изберете контрол на звука се изисква въз основа на степента на развитие на екипа, а именно по-ниско е нивото на знанията и опита на служителите, толкова по-големи по размер трябва да е контрол, и обратно, колкото по-високо професионализма си, толкова повече отговорности трябва да бъдат делегирани на управление, в това число, то трябва да се откаже от контролния обем вместо самоконтрол.
Така цикълът контрол и завършва връзките за управление на резултатите от анализ на вариацията желания обект състояние с всички основни функции за управление. Според контрола на корекция на предишния решения, цели, стандарти, изпълнение или организационни условия за тяхното изпълнение, т.е. извършва в обратна връзка за управление на контур.