Iso - какво е това Международната организация по стандартизация
ISO - международна неправителствена организация, която започна своето съществуване през 1947 година. Неговата цел е да се разработят международни стандарти за стоки и услуги. Нека разгледаме тази институция - самата организация, необходимостта от съществуването на - и смятам, че го прави.
ISO - е, че в организацията?
Обхватът на ISO обхваща всички области, с изключение на електрониката и електротехниката, който се занимава с Международната електротехническа комисия. Някои работят също извършва при съвместна операция.
ISO е съставена от управителните органи и на работниците.
Сред първите, на следните органи са включени.
- Общото събрание. Тя се състои от длъжностни лица и делегати, които са назначени от комисиите.
- Съветът организира работата между сесиите на Общото събрание. Той може да отправя въпроси към комисии и да им възложи да ги решим. Решенията се вземат с мнозинство от гласовете на всички присъстващи лица. Подчиняването на тялото 7 са комисии.
- Технически бюро ориентиране.
Работните органи са следните структурни звена.
- Технически комитети. Сред тях са: Плака - техническа служба, която подготвя предложения за планиране на работата по ISO. Стъки проучване на научните принципи на стандартизацията и помощна информация на Съвета, чрез разработване на изискванията на международните стандарти. КАСКО оценка на съответствието на продукти и услуги, проучване на практиката по този въпрос и да го анализира. DEVCO асистенции развиващите се страни, разработване на препоръки за стандартизация. COPOLCO - Комисия по защита на потребителите, проучва възможността за насърчаване на тях, чрез въвеждането на институт за стандартизация. Remco, като комитет на стандартни проби, организацията оказва методическа помощ.
- Подкомисии.
- Технически консултативни групи.
Тъй като ISO съществува, разработен от Международната организация по стандартизация. Към днешна дата той издаде почти 14 000 проби, които са съвместими с различните технологии и производствени процеси. Това се отнася до традиционните отрасли (селско стопанство, строителство, потребителски стоки, медицинско оборудване и т.н.), както и нови клонове (цифрово кодиране, високотехнологични информационни и други подобни).
стандарти ISO - развитие продиктувано от развитието на пазара. Когато е необходимо, представителите на който и да е клон подават заявление за да се гарантира, че в съответствие с нормите е разработен. След одобрение на заявлението се изпраща на техническата комисия за по-нататъшна работа. Той се състои от представители на индустрията, които са изразили желанието си да развиват стандарта. След одобрението на проекта доведе до дискусията, а след това най-накрая да гласуваме.
Най-често се считат за стандарти ISO 9000 и ISO 14000. И двете могат да бъдат използвани в различни организации, независимо от това дали те са ангажирани в дейност.
Standard 9000 и 14000
Например, броят на ISO 9000 - стандарт, който регламентира управлението на качеството. За да го получите в производство за прилагане на подходящи технологии и управленски процедури за посрещане на нуждите и гарантира високо качество на стоки и услуги.
ISO 14000 представлява стандарт за контрол на безопасността на околната среда. Той трябва да доведе до минимум вредното въздействие върху околната среда и да работим за повишаване на техническата безопасност на производството.
Въз основа на това, което тези стандарти?
Разбираемо е, че нито един от тези стандарти не е гаранция за качество и безопасност. Те стимулират само организацията за изпълнение на система за управление, чрез които да се постигне оптимално качество и осигурява най-добрата сигурност.
При разглеждане на ISO 9000 разкри някои принципи на управление на качеството. Лидерите на правото да ги използват, за да изберете най-добрата система в предприятието. Нека да ги изучават.
№ 1. Съсредоточете се върху потребителя. В този случай, организацията се стреми да разбере нуждите на своите клиенти и да се опитаме да ги посрещне по всякакъв начин, така че дори надхвърля очакванията. За тази цел:
- проучване на потребностите;
- адаптиране на стратегията;
- приложат оптимално предаване на данни система за нуждите на всички работници и служители;
- изучаване на удовлетвореността на клиентите на продуктите;
- за създаване на система на взаимоотношения с клиенти;
- се опита да достигне до баланс между потребители и други.
Номер 2. Лидерите организират определянето на цели и задачи, предоставят всяка възможност, за да ги постигне. За тази глава:
- То взема предвид интересите на всички работници и служители;
- Той вижда бъдещето на организацията;
- определени цели и задачи;
- Тя предоставя конфиденциална атмосфера в дружеството;
- Тя осигурява необходимите ресурси за обучение;
- отговорен;
- Тя насърчава служителите.
3. Ангажиране брой кадри. Хората - това е нещо, на което се основава всяка дейност. Ако служителите се занимават с делата на компанията, тя се развива много по-динамично и служители повече от разкриват своите таланти. За тази цел, при условие, от гледна точка на спазването на международните стандарти, в които:
- служители са наясно с техния принос при изпълнение на задълженията си;
- разберат всички ограничения;
- са отговорни;
- опитвайки се да подобрите уменията;
- обмен на опит и знания, получени;
- обсъдят спешни проблеми.
Брой 4. Подходът към работния процес във фирмата се опитва да установи такъв начин, че тя да стане най-важното. За да направите това, при условие че тези условия като:
- Той определя дейностите, необходими за постигане на резултати;
- Тя поддържа регистри за функционирането и отговорностите на служителите;
- Той се фокусира върху обстоятелствата, които засягат основните дейности;
- очакваното въздействие.
№ 5. подход за управление. Оптимална ефективност се постига в този случай чрез систематично. За да направите това, компанията извършва следните действия:
- работи по структурни въпроси;
- подобрява intrasystemic взаимозависимост;
- справедливо разпределя отговорността;
- провежда заповед от началото до края;
- подобряване на работни механизми за оценка на активността.
Брой 6. Действия, насочени към постоянно подобряване на следното:
- непрекъснато подобряване на качеството на продукта или услугата, предоставяна;
- обучение на персонала;
- подобряване на производителността и да работим върху това всяка връзка на дружеството;
- оцени получени стъпки;
- запознаване с резултатите.
№ 7. Действителната подход. Този принцип предполага следните стъпки:
- проверка на информацията;
- което го прави достъпен;
- анализ;
- решения и действия, базирани на нея.
Номер 8. Взаимно изгодни отношения. В този случай, вие се нуждаете от следното:
- създаване на баланс между краткосрочните и дългосрочни цели;
- обединяване на ресурсите;
- идентифицират ключовите партньори и работа с тях;
- обмен на информация;
- изграждане на съвместни планове.
необходимостта да се организират
Сертифицирането е задължително или доброволно. Системата за управление на качеството е доста сложен процес, а това не е необходимо за всички компании. Тези международни стандарти за оценка са подходящи за компании, които се стремят да:
- подобряване на качеството на продукта;
- доведе до система за управление на оптимално ниво;
- систематизира това ръководство;
- подобряване на имиджа;
- за постигане на ползите от провеждане на конкурса;
- улесни лицензиране;
- привлекат сериозни партньори в бизнеса;
- получават поръчки от чужди компании.
Подготовка за сертификация
Процесът на управление трябва да бъде поставен под установените международни стандарти. Оценка на съществуващата система може да бъде достатъчно, и по въвеждането на новата не е необходимо. Достатъчно добре да работят на структурни промени. За някои организации изискват задълбочен реорганизация, а за други - само направи няколко промени. Системата е изградена в съответствие с определените цели. Дружествата извършват реформи сами по себе си или са били поканени на консултантска организация.
Следващите стъпки са въвеждането на административни стандарти.
- Поставяне на цели.
- Идентифициране очаквания.
- Проучването на стандартите.
- Изборът един от тях.
- Диагностика система за управление.
- Идентифициране на процесите, които засягат доставката на продукти на потребителите.
- Развитие на планираните работи.
- Изпълнението на живота си.
- независима оценка на системата.
- Извършване на одит, за да се получи сертификация по ISO.
- Продължава подобряването на системите за управление.
Органи, сертифициращи
Ние трябва да разберем, че организацията на ISO не извършва тест на работа и не издава ISO сертифицирани. Тя се занимава с модели за развитие. И всички съответни процедури за проверка на международните стандарти за качество, извършени от акредитирани организации. Това се прави в страната, където фирмата има търговски интерес.
ГОСТ и ISO
В основата на задължително сертифициране на територията на България са стандартите ГОСТ. ISO, както бе споменато по-горе, е основа за доброволно сертифициране. Въпреки това, за е създадена за хармонизиране на техническа система регулиране, фокусирани върху международните стандарти. ГОСТ ISO изберете тези компании, които са насочени не само на вътрешния вътрешния пазар, но също така и от външната страна. Някои вярват, че той е този подход, формуляри, подходяща позиция в търговски организации.